22-11-2010
- ยกเคสเช็ค Program ให้ลูกค้า
- ติดสติ๊กเกอร์บนเคสจำนวน 6 เครื่อง
- เปลี่ยน Comtuper Name 6 เครื่อง
23-11-2010
- เช็คเครื่อง PC และ Note Book อย่างละเครื่อง ว่ามีอาการอย่างไรทำไม่ถึง
มีอาการอย่างนี้และสอบถามสาเหตุการมีอาการกับลูกค้า
- Update Anti-Virus และทำการ Tune Up Clen Temp File จำนวน 7 เครื่อง
- Add Printer จำนวน 2 เครื่อง
24-11-2010
- ทำการ Tune Up เครื่องและ Clen Temp File จำนวน 5 เครื่อง
- ลง Program Tune Up Utilities 2009 + Crack จำนวน 3 เครื่อง
25-11-2010
- เช็คเครื่องและ Update Anti-Virus Kaspersky
Ver.2011 พร้อมทั้งทำการ Full Scan จำนวน 8 เครื่อง
- ทำการ Tune Up 1-Click Maintenance ในการจัดไฟล์
จำนวน 8 เครื่อง
26-11-2010
- เช็คอุปกรณ์ในเคสว่าครบหรือไม่และทำการประกอบให้เรียบร้อย
- วาดแผนผังในการวาง PC โดยใช้ Program VisiO 2007
- ติดสติ๊กเกอร์ IP ประจำเครื่อง จำนวน 1 เครื่อง
- เช็คอุปกรณ์ UPS และตรวจสอบสภาพการใช้งาน จำนวน 30 เครื่อง
ปัญหาและอุปสรรค
1. เวลาใช้เครื่อง Print สติ๊กเกอร์นั้นยังไม่คล่องเลยทำให้
เวลาพิมลงไปจึง Print ผิด
2. ตอนทำ VisiO หารูปแบบในการวางไม่เจอ
การแก้ไข
1. สอบถามพี่ที่ดูแลว่าจะทำการพิมลงไปให้ถูกต้องทำอย่างไร
2. ถามพี่ที่เคยใช้ Program นี้ ว่าจะหาสิ่งที่เราต้องการให้หาได้จากที่ไหน
ประโยชน์ที่ได้รับ
- ได้เรียนรู้อุปกรณ์ใหม่ ๆ ที่ยังไม่เคยใช้
- และเรียนรู้การแก้ปัญหาจากพี่ ๆ ขณะไป Service ลูกค้าว่าควรจะแก้อย่างไร
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น