รายงานการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 5 ( 29-30 / 11 - 1-3 / 12 / 2010 )

29-11-2010

- ทำแผนผังและ Update การปฏิบัติงานให้พี่ที่ดูแลดู
- Brun CD Program Windows Microsoft Sever 2003
เพื่อนำไปใช้เวลามีความจำเป็นต้องลง Windows จำนวน 2 แผ่น

30-11-2010

- Check ระบบ Lan และ Wireless+Hub ว่ามีการเชื่อมต่อ
ปรกติหรือไม่
- ติดตั้ง Driver Brother รุ่น DCP 8065DN + Test Print
จำนวน 3 เครื่อง

01-12-2010

- เข้า Office รับ ออเดอร์ ที่สั่งของเพื่อไปรับของ
- ไปรับสินค้าที่สั่งไว้และนำมาลง Windows จำนวน 2 เครื่อง

02-12-2010

- วางบิลและรับหนังสือสัญญา
- Tune Up + Check Error Disk จำนวน 1 เครื่อง เพื่อทำการเคลียร์ Temp
และทำการตรวจเช็ค HDD ว่ามีอะไรผิดปรกติหรือไม่

03-12-2010

- ซื้อของชำร่วยให้ลูกค้ากับพี่ที่บริษัท จำนวน 2 ชิ้น
- ตรวจเช็ค Sever ว่าทำการ Update IP Address หรือไม่

ปัญหาและอุปสรรค

- IP Address ไม่ Update อัตโนมัติ
- สาย Lan เชื่อต่อไม่ได้

การแก้ไข

- สอบถามพี่ที่บริษัทว่าทำไม IP Address
ถึงไม่ยอม Update อัตโนมัติ
- ทำการ Check ว่าได้ต่อหัว Lan ดันเข้าไปสุดหรือยัง
ถ้ายังให้ดันจนเห็นทองแดงแล้วค่อยกดหัวให้สนิท

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้รู้จักกับโปรแกรมใหม่ๆ
- ได้ความรู้เพิ่มเติมในการ้งาน VisiO

รายงานการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 4 ( 22-26 / 11 / 2010 )

22-11-2010

- ยกเคสเช็ค Program ให้ลูกค้า
- ติดสติ๊กเกอร์บนเคสจำนวน 6 เครื่อง
- เปลี่ยน Comtuper Name 6 เครื่อง

23-11-2010

- เช็คเครื่อง PC และ Note Book อย่างละเครื่อง ว่ามีอาการอย่างไรทำไม่ถึง
มีอาการอย่างนี้และสอบถามสาเหตุการมีอาการกับลูกค้า
- Update Anti-Virus และทำการ Tune Up Clen Temp File จำนวน 7 เครื่อง
- Add Printer จำนวน 2 เครื่อง

24-11-2010

- ทำการ Tune Up เครื่องและ Clen Temp File จำนวน 5 เครื่อง
- ลง Program Tune Up Utilities 2009 + Crack จำนวน 3 เครื่อง

25-11-2010

- เช็คเครื่องและ Update Anti-Virus Kaspersky
Ver.2011 พร้อมทั้งทำการ Full Scan จำนวน 8 เครื่อง
- ทำการ Tune Up 1-Click Maintenance ในการจัดไฟล์
จำนวน 8 เครื่อง

26-11-2010

- เช็คอุปกรณ์ในเคสว่าครบหรือไม่และทำการประกอบให้เรียบร้อย
- วาดแผนผังในการวาง PC โดยใช้ Program VisiO 2007
- ติดสติ๊กเกอร์ IP ประจำเครื่อง จำนวน 1 เครื่อง
- เช็คอุปกรณ์ UPS และตรวจสอบสภาพการใช้งาน จำนวน 30 เครื่อง

ปัญหาและอุปสรรค

1. เวลาใช้เครื่อง Print สติ๊กเกอร์นั้นยังไม่คล่องเลยทำให้
เวลาพิมลงไปจึง Print ผิด
2. ตอนทำ VisiO หารูปแบบในการวางไม่เจอ

การแก้ไข

1. สอบถามพี่ที่ดูแลว่าจะทำการพิมลงไปให้ถูกต้องทำอย่างไร
2. ถามพี่ที่เคยใช้ Program นี้ ว่าจะหาสิ่งที่เราต้องการให้หาได้จากที่ไหน

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้เรียนรู้อุปกรณ์ใหม่ ๆ ที่ยังไม่เคยใช้
- และเรียนรู้การแก้ปัญหาจากพี่ ๆ ขณะไป Service ลูกค้าว่าควรจะแก้อย่างไร

รายงานการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 3 ( 15-19 / 11 / 2010 )

15-11-2010

- ทำความสะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยใช้อุปกรณ์คือสเตย์คลีน
และผ้าสำหรับทำความสะอาดโดยเฉพาะเพื่อว่าเวลาทำความสะอาดแล้ว
จะไม่มีเศษผ้าที่เป็นขรุ่ยๆ ติดไปขณะทำความสะอาด จำนวน 16 เครื่อง
- ลง Microsoft Office 2007 พร้้อมลง Crack
- ทำการ Full Scan Kaspersky 2011

16-11-2010

- Update Anti-Virus Kaspersky 2011 จำนวน 7 เครื่อง
- Full Scan Anti-Virus จำนวน 3 เครื่อง
- Tune Up Clen Temp File จำนวน 7 เครื่อง

17-11-2010

- ทำการจัดเรียงเอกสารใบงานทั้งหมด 3 เดือน โดยการเรียง
ใส่แฟ้มให้เรียบร้อย
- เช็ค PC ว่ามีส่วนไหนที่จะต้องซ่อมหรือว่าต้องส่งเคลมหรือไม่
- Download Driver Acer

18-11-2010

- ทำสาย Lan ยาว 8 เมตร จำนวน 1 เส้น
- Burn CD Program ทั่วไป จำนวน 20 แ่ผ่น

19-11-2010

- วางบิลและทำสาย Lan ให้ลูกค้า
- ลง Program Kaspersky 2009

ปัญหาและอุปสรรค

1.ในการลง Program Anti-Virus Kaspersky
ไม่สามารถแก้ไขได้พอแก้ไล้วกลับมาเป็นเหมือนเดิม
2.ไม่สามารถลง Crack

การแก้ไข

1.ทำการไป Download Crack เฉพาะตัวของ Kas มาใช้
แล้ะทำการศึกษาเพิ่มเติม

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ทำให้เราสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
เมื่อเวลาเกิดปัญหาทีี่ต้องแก้เดี๋ยวนั้นเลย

รายงานการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 2 ( 8-13 / 11 / 2010 )

8-11-2010

- ทำการติดตั้งสาย Lan 2 สาย
- Up date Anti-Virus Kaspersky และทำการ Tune Up
เพื่อทำการเคลียร์ไฟล์ พร้อมทั้ง Scan Virus
- วิธีการทำสาย Lan โดยเรียงจาก
( ขาว-ส้ม, ส้ม, ขาว-เขียว, น้ำเงิน, ขาว-น้ำเงิน,
เขียว, ขาว-น้ำตาล, น้ำตาล )และทำการตัดความยาวให้
พอดีกับหัว Lan

9-11-2010

- ทำการตรวจเช็คเครื่องและลง Anti-Virus
- Download Tune Up 2009 และ Kaspersky 2011
เพื่อนำมาใช้ในการเคลียร์และเอา Virus ออก
- ทำการวาดแผนผังและเช็ค Computer Name, Workgroup
และ IP Address
- ทำการ Tune Up และ Update Anti-Virus Kaspersky 2011

10-11-2010

- ทำการติดตั้งเครื่อง Sever ใหม่ และทำการเปลี่ยนเครื่อง UPS
(เครื่องสำรองไฟ) พร้อมจอ+คีย์บอร์ด+เมาส์ และทำการเพิ่ม
รางไฟจาก 6 พอตส์ เป็น 12 พอตส์

11-11-2010

- ทำการติดตั้ง - วางสาย Lan ระหว่าง เครื่องคอมพิวเตอร์กับ
Printer HP Designjet 130 nr จำนวน 3 เครื่อง
- ทำการเข้าหัวสาย Lan จำนวน 3 เส้น
- Up Date Anti-Virus Kadpersky Internet Security
- Full Scan Anti-Virus
- Clear Temp File
- ตรวจเช็คสภาพเครื่องคอมพิวเตอร์จำนวน 5 เครื่อง

12-11-2010

- Up Date Anti-Virus Kaspersky และ Full Scan
พร้อมทั้ง Clen Temp Flie
- ทำสาย Lan 2 เส้น
- ลง Program Microsoft Office 2007 จำนวน 2 เครื่อง

ปัญหาและอุปสรรค

1. พอลง Anti-Virus Kaspersky แล้ว Program ที่ใช้
เกี่ยวกับบัญชีไม่สามารถเปิดใช้งานได้อย่างปรกติ
2. ลง Printer แล้วหา Driver ไม่เจอ

การแก้ไข

1. เข้าไปที่ Report-Detected threats-เลือกคำว่า All ที่มีให้เลือก
-ทำการคลิ๊กขวา Restorre-ทำการเปิด Kaspersky-เปิดโปรแกรมที่โดนลบ
ไปถ้าใช้ได้ก็เสร็จสิ้น
2. ถ้าวิธีแรกไม่สำเร็จให้เข้า Settings-กด Detected Threats and
Excusion Rules-เลือกหัวข้อใหญ่ว่า Exclusions กดคำว่า Settings
-เลือก Trusted Application ทำการ Add ไฟล์.exe ที่ใช้เปิดการ
ทำงาน add เสร็จแล้วไปที่เมนู Exclusion Rules ทำการ add Floder
ของ Program ที่ใช้ทั้ง Floder แล้วกด OK-และไปกด Apply เสร็จแล้ว
กด OK-แล้วไปเข้าที่ Report-Detected threats-เลือกคำว่า All-
และทำการ Click ขวาที่ข้อมูลที่โดนลบ กดคำว่า Restore-ปิดหน้าต่าง
-ทำการ Run Program เป็นอันเสร็จ
3. ทำการลง Driver Printer ให้แล้วทำการ Add Printer ใหม่

ประโยชน์ที่ได้รับ
- ได้รู้จักกับโปรแกรมใหม่ๆ
- สามารถทำสาย Lan ได้เองโดยที่ซื้ออุปกรณ์แค่ไม่กี่อย่าง

สรุปการฝึกงานประจำสัปดาห์ที่ 1 ระหว่างวันที่ 01-05 /11/ 2010

01-11-2010

- ทำการแนะนำตัวกับพี่ที่บริษัทและฟังคำอธิบายงาน
พร้อมทั้งคำแนะนำในการฝึกที่บริษัทโดยการให้ทำการจด
ใส่สมุดให้เยอะที่สุด
- นำ Hard Disk และ Ram ไปเคลม และเรียนรู้กับ
AntiVirus Kaspersky

02-11-2010

- ทำการไรท์ CD จำนวน 50 แผ่น
- ทำการ Update AntiVirus Kaspersky โดยการทำ Renew Serial
ที่ www.thaikaspersky.com โดยทำการต่ออายุผลิตภัณฑ์
โดยใช้ Serial ของผลิตภัณฑ์ ใส่เข้าไปตามที่เว็บ คือการนำ Serial เก่า
มาเปลี่ยนเป็น Serial ใหม่ และนำไปใส่ใน Antivirus เป็นอันเสร็จ

03-11-2010

- พี่ๆ ที่ ฝึกงานให้คำแนะนำเพิ่มเติมคือ การจดสเป็กคอมแต่ละเครื่อง
เพื่อจะได้รู้ว่าเครื่องไหนได้ทำการ Format หรือ ลง Windows ใหม่แล้ว
- ทำการ Update AntiVirus Trend Micro Office และ ทำการ
ScanVirus ทั้ง สอง Drive(C:,D:)
- ทำการตรวจ Error-Checking ที่(C:) และทำการ Defragmenter
จำนวน 3 เครื่อง และพร้อม Clear Tempfile

04-11-2010

- แก้ไข Hadr Disk IDE โดยการหาวิธีกู้ข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์และลอง
เปิด Hard Disk Sata เช็คข้อมูลว่ามีข้อมูลสำคัญหรือไม่
- การเปิด Hard Disk IDE ไม่สามารถ Run Windows ได้จึงจำเป็น
ต้องมีการเปิดแผ่น windows จำลอง จึงสามารถนำข้อมูลออกมาได้
- สกรีน CD จำนวน 50 แผ่น และนำใส่ซองทั้งหมด

05-11-2010

- ทำการฝึกทำโปรแกรม Microsoft Office VisiO 2007
เพื่อเขียนแผนผัง
- อำสติ๊กเกอร์ ติดเครื่อง PC ที่นำมาซ่อม

ปัญหาและอุปสรรค

1. ไม่สามารถกูข้อมูลของฮาร์ดดิสก์ได้อย่างสมบูรณ์และลง windows
ยังไม่คล่อง
2. มีโปรแกรมที่บริษัทนำมาใช้แต่เราไม่รู้จักและไม่เคยศึกษามาก่อน
3. การ Update AntiVirus Trend Micro Office มีปัญหาเนื่องจาก
การทำงานของเครื่องช้า

การแก้ไข

1. สอบถามพี่ที่บริษัทว่าถ้าจะทำการกู้ข้อมูลและลง Windows พร้อม
ทำการ Format ไปด้วยควรจะทำอย่างไร และเราควรจะลองไปศึกษา
เพิ่มเติม
2. นำโปรแกรมที่ได้จากบริษัทกลับมาใช้และศึกษาเพิ่มเติมว่ามีอะไรน่าสนใจ
ในโปรแกรมนี้บ้าง
3. ต้องทำการปิดโปรแกรมอื่น ๆ ทั้งหมดเพื่อทำการ Update AntiVirus
เท่านั้น

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้รู้ว่าเวลาเราต้องการจะซ่อมหรือเคลมอุปกรณ์ควรไปที่บริษัทไหนถึงจะซ่อมดี
และราคาเหมาะสมแก่การใช้งานและมีประกันในการซ่อม
- ได้ลองทำในสิ่งที่ไม่เคยทำ

*** หมายเหตุ ***
- อัพบล็อคล่าช้าเนื่องจากเล้าเตอร์ที่บ้านมีปัญหาในการเชื่อมต่อ